Para pagar consultas e exames, o cliente usa o Cartão Virtual MAPFRE, que funciona como um cartão pré-pago.
Como funciona
O cartão não tem linha de crédito. Você só consegue pagar se tiver saldo carregado. Sem saldo suficiente, o atendimento não é autorizado.
Formas de recarga
- Cartão de crédito: parcelamento em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 20,00.
- Boleto bancário: há taxa de emissão de R$ 2,50.
- Depósito identificado.
A recarga pode ser feita pelo site, pelo aplicativo e pelos demais canais da TEM.
Quando recarregar
Depois da confirmação do agendamento, com antecedência de até 2 dias úteis antes da consulta ou do exame.
Estorno e resgate
- Estorno de saldo: solicitação pela Central de Atendimento TEM, com tarifa de R$ 7,90.
- Pagamento por cartão de crédito: o valor volta ao mesmo cartão.
- Pagamento por boleto ou depósito: o saldo é creditado em conta do titular em até 7 dias úteis.
- Cartão suspenso ou cancelado: resgate do saldo pode ser pedido a partir de 30 dias.
Uso permitido
O cartão só pode ser usado para os fins do regulamento, sendo proibido para qualquer atividade ilícita.
Planeje o orçamento
Peça o orçamento primeiro e carregue apenas o valor necessário. Veja o passo a passo em como agendar consulta e exame.